Laguna y Zaratán cuentan con "cita previa" para trámites no urgentes en los puestos de la Guardia Civil

Los dos puestos principales de la Guardia Civil de Valladolid en las localidades de Laguna de Duero y Zaratán prestan servicios de "cita previa" a todos los ciudadanos que deban presentar una denuncia o realizar algún trámite que no sea de urgencia.

El pasado mes de octubre se implantó el sistema de cita previa para la interposición de denuncias penales, administrativas o cualquier procedimiento que no sea de urgencia en seis puestos de las comandancias de Madrid, Alicante y Almería.

En marzo de este año, la experiencia piloto se fue extendiendo paulatinamente a puestos clave y algunos puestos generales de estos mandos, llegando a un total de 54 puestos de la Guardia Nacional.

Dados los buenos resultados obtenidos durante este tiempo, la Guardia Nacional ha ampliado este servicio a 261 posiciones en 43 provincias.

El Servicio de Cita Previa de la Oficina de Atención al Ciudadano permite concertar cita previa desde la web oficial www .guardiacivil.es para presentar una denuncia o realizar cualquier otro trámite que no sea de urgencia que se pueda realizar en el puesto.

Uno de los objetivos de esta iniciativa es evitar demoras en la espera de los servicios y brindar una mejor atención a las personas al contar con un agente dedicado a sus necesidades específicas cuando sea necesario, respetando las prácticas higiénicas y de higiene, al evitar aglomeraciones innecesarias en las dependencias.

Este servicio no se recomienda en situaciones en las que no es conveniente diferir una denuncia, como delitos que utilizan violencia o intimidación; cuando hay un delincuente que puede ser identificado por la víctima o testigos; desaparición de la persona; cuando el víctima del delito no es Cuando un menor independiente o discapacitado; si se está cometiendo o acaba de cometerse un delito; o en un edificio con escalones, ventanas, puertas, paredes rotas, etc.; y cuando se trate de un incidente que requiera la pronta presencia de los agentes en el lugar del siniestro.

Como complemento a las quejas electrónicas presentadas a través del sitio web oficial, las citas anticipadas para los servicios ayudarán a agilizar los procedimientos y los tiempos de aprobación de la Oficina de Servicios al Ciudadano.

El proyecto une dos modernos sistemas implantados por la Guardia Civil para promover la atención ciudadana: las citadas denuncias electrónicas y la "precitación" de intervención de armas y explosivos.

Puede acceder al Sistema de Cita Previa y consultar los 261 puestos de la Guardia Nacional que tienen implantado este servicio en el siguiente enlace: https://www.guardiacivil.es/es/servicios/denuncias/Cita_previa/index.html