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Facua denuncia a Twitter por modificar sus condiciones sin notificación a los usuarios

Afecta de forma distinta en función de que se tenga o no contratado el servicio de pago Twitter Blue y que se trate de una cuenta creada a partir del domingo

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Facua denuncia a Twitter por modificar sus condiciones sin notificación a los usuarios
Twitter
Teresa Sánchez
Teresa Sánchez
Lectura estimada: 1 min.
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Facua-Consumidores en Acción ha presentado sendas denuncias contra Twitter ante las autoridades de protección de los consumidores y servicios digitales tras modificar este domingo las condiciones de sus servicios sin notificación previa a los usuarios.

Los usuarios se han encontrado con que la red social ha comenzado a limitar el número de tuits que podían leer, una decisión que afecta de forma distinta en función de que se tenga o no contratado el servicio de pago Twitter Blue y de que se trate de una cuenta creada a partir de ayer.

La asociación ha trasladado los hechos a la Dirección General de Consumo y la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial de los ministerios de Consumo y Economía, respectivamente.

Esgrime que Twitter no restablece de inmediato las condiciones previas a esta modificación a todos los usuarios de pago y que estos tienen derecho a resolver los contratos con la devolución del importe proporcional al tiempo de duración del servicio que aún no hayan consumido.

La legislación -recuerda- establece que cualquier cambio en las condiciones contractuales debe ser notificada a los consumidores con una antelación razonable.

Además, la notificación debe producirse en un soporte duradero, es decir, mediante un correo electrónico, SMS o un archivo descargable que le muestre la web o la aplicación cuando esté "logueado".

1 comentario

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usuario anonimo 7/5/2023 - 12:16:47 AM
Que copie y pegue la denuncia con Google y el servicio de almacenamiento ilimitado en la nube (Drive), el cual de buenas a primeras, pasa a estar limitado
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