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CCOO acude al Defensor del Pueblo por el "colapso" de la atención al público en Tráfico

El porcentaje de vacantes de puestos de atención directa a la ciudadanía ronda entre el 50% y el 80% de las plazas disponibles, según el sindicato

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CCOO acude al Defensor del Pueblo por el "colapso" de la atención al público en Tráfico
Pantallas en un centro de control de tráfico de la DGT. (Foto: Ical)
R.C.G.T
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Lectura estimada: 2 min.

La sección sindical de FSC-CCOO del Ministerio del Interior ha presentado una queja ante el Defensor del Pueblo, así como ante la representación territorial con la que cuenta la institución en Castilla y León y en otras ocho comunidades autónomas, debido a la situación de "grave pérdida de personal que viven las oficinas de atención al público de la Dirección General de Tráfico".

Según el sindicato, esta merma de plantilla afecta de manera directa a la ciudadanía. "Matriculaciones, transferencias o cambios de titularidad, altas, bajas, rehabilitaciones o notificaciones de venta son alguno de los trámites que se realizan en relación a los vehículos que necesitan su documentación en regla para poder circular", recalca el secretario general de FSC-CCOO en el Ministerio del Interior, Fernando García Castro.

En el caso concreto de Castilla y León, según el sindicato, el porcentaje de vacantes de puestos de atención directa a la ciudadanía ronda el 80 por ciento en Segovia y Soria. Además, les sigue de cerca Valladolid con un 70 por ciento, mientras que en Ávila, Burgos, León, Salamanca y Palencia se sobrepasa el 50 por ciento.

 

Consecuencias

 

Según datos del propio organismo, la progresiva pérdida de empleados públicos en el ámbito de la DGT no ha dejado de ir en aumento en la última década. Este "delicado escenario" se agrava en territorios y oficinas como las de Madrid, Teruel, Soria, Navarra, Alcorcón, Ceuta, Guipúzcoa, Lugo, Toledo o Girona en las que las vacantes se sitúan por encima del 70 por ciento de las plazas, llegando a superar el 80 por ciento en Ibiza, Teruel y los Servicios Centrales de Madrid.

La falta de personal en puestos de atención directa al público supone que casi el 70 por ciento de personas que trata de obtener cita previa no lo consiga, cifra que aumenta hasta el 75 por ciento en algunas provincias y que asciende al 91 por ciento cuando se trata del trámite de canje de licencia, según datos proporcionados por el propio organismo.

Según el sindicato, existe una demora de entre 25 a 35 días de media para ser atendido en trámites de matriculación y transferencia de vehículos. Por otro lado, la falta de operadores de información también está incidiendo de manera negativa en el servicio público de exámenes para la obtención del permiso de conducir.

"Se trata de gestiones imprescindibles para la ciudadanía, entre los que se encuentran muchas que están estrechamente ligadas al sector de la automoción, el cual representa alrededor de un diez por ciento de la totalidad del PIB, y en cuyo engranaje para su correcto funcionamiento se encuentran trámites que se realizan desde las oficinas de la DGT", afirma García.

CCOO, además, señala que casi un tercio de los puestos de la plantilla de operadores de Centro de Gestión se encuentran vacantes. Estos organismos controlan más de 1.700 cámaras, 2.000 paneles informativos y 2.400 estaciones de toma de datos, además de varias zonas con carriles reversibles. Esto permite realizar advertencias y enviar asistencia en casos de accidentes.

Por estos motivos, CCOO ha interpuesto estas quejas exigiendo que se articulen las medidas necesarias para cubrir las plazas vacantes existentes en el organismo, de forma que se pueda garantizar la seguridad vial.

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